所以你想成为手表行业的首席执行官超级巨星吗？也许您想知道经营您最喜欢的手表品牌的人可能具有的一些属性。如果您想经营一家手表公司，或者对我为什么认为一些更好的品牌会像今天这样存在感兴趣，那么请继续阅读。在这篇文章中，我可能不会谈论手表产品或为消费者提供太多建议，但除了提供我对手表行业的看法外，我希望让消费者了解手表行业的一些好的和坏的做法。领导一个成功的手表品牌。
经营一个手表品牌并不容易。需要正确的性格、良好的直觉和毅力来做你内心认为正确的事情。话虽如此，作为一名高效的钟表业高管需要综合技能，其中一些可以说是相互矛盾的，并且当你无法让每个人都开心时，能够在外交困境中运用常识. 与大多数行业一样，成功在于快速思考并坚信自己的决定。尽管这听起来很基本，但您会惊讶地发现钟表行业的 CEO 和其他高管经常缺少正确的品质。广告讯息广告信息结束
高效的钟表业高管还必须在各种领域和情况下发挥出色，从与利益相关者交谈、管理生产现实、与媒体沟通、保证客户满意度以及确保总有一个可以期待的未来。我在下面介绍的主题是有效的高管必须掌握的每个领域，以便在当今奢侈手表行业的棘手和困难水域中航行。
我现在不是，也没有担任过手表公司的首席执行官（所以我不会假装我曾经站在他们的立场上）。然而，我确实经营一家公司，多年来与许多不同的手表 CEO 打过交道，并且看到了很多好的和坏的做法。如您所知，我创办并经营着最大的钟表杂志，其中分享了“商业现实”和课程，这些课程进一步帮助我为我想要解决的人提供了善意的建议。我最大的资格是，我曾与来自不同国家的不同品牌的大量手表行业高管合作，他们以不同的价格水平销售手表。今天的讨论是关于经营手表品牌的人，这让我的生活更轻松，
此外，虽然我的建议应该高度适用于一系列手表行业的高管，但我所指的主要职位是首席执行官或总裁，或某种类似类型的高层管理和运营角色。在我这些年会见、采访和分析手表行业 CEO 的过程中，我遇到了很多人，他们的多样性是可观的，但他们的才能和失误往往很常见。也许有一天我会亲自经营一个手表品牌来检验我的理论。在此之前，请允许我与当前和未来的钟表行业高管分享一些我认为学习和掌握至关重要的课程/想法/实践。广告讯息广告信息结束
做一个“产品专家”
…或“产品女孩”。使用这个词仅仅是因为，至少目前，经营手表品牌的大多数人是男性。我们只是说钟表行业是多元化涌入的成熟候选者。无论如何，让我尽可能清楚地说明这一点，因为如果我能指出一件事，作为“产品专家”是从整篇文章中学到的最重要的一课。如果您经营手表品牌，您最好对手表感兴趣或准备立即对手表感兴趣。
奢侈手表等物品是“激情产品”，这意味着情感必须是其设计、生产、营销和消费的核心元素。流中任何对产品本身不感兴趣的人都会造成巨大的问题。众所周知，在这一点上，没有人需要手表作为必不可少的实用物品。相反，人们希望手表作为身份、艺术品或收藏品。如果您参与生产此类产品，您必须至少对人们购买该产品的原因有所了解。否则，你只会迷失方向，不得不听从其他人的建议，而且真的永远不知道公司在卖什么或为什么卖。
欧米茄前首席执行官斯蒂芬·厄克特 (Stephen Urquhart) 手腕上的 Sedna 金色海马 300
如果您是手表行业的 CEO，那么做产品人员不仅仅是喜欢手表。以产品为中心的高管积极带头决定设计和发布哪些新产品。此外，作为一名产品人员，任何 CEO 都能够了解特定产品的研发量，以及如何衡量可能的消费者反应。
钟表行业的 CEO 来自不同的背景——他们中的许多人都是钟表行业的终生老手。钟表业越来越多地聘请外来者进来，带来“新鲜血液”。我们已经看到来自鞋子、时尚、电子、汽车、金融和保险领域的人们最终进入了手表行业。手表品牌的 CEO 不需要了解有关手表或自有品牌的所有知识，但他们当然需要对产品有认真的鉴赏力，以了解其对消费者的价值，计划如何改进品牌，以及知道何时以及如何听取外部建议。如果您经营一个手表品牌，那么您是一名产品人员几乎是必不可少的。
明智地平衡基于数据的决策和情绪决策
奢侈品和艺术行业以做出情感与数据驱动的决策而闻名。这取决于您如何看待它以及情况，这是有利还是不利。问自己一个问题，一个漂亮的画作是否可以由一个有数字的委员会设计？数据和统计数据能否单独用于预测消费者想要什么以及如何最好地满足他们？不见得。我们根本没有足够先进的人工智能来使用数据来创造人们想要的艺术。为此，我们仍然依赖艺术家。
手表就像艺术品，大多数人出于情感原因购买它们并改善他们的生活。即使是在手表上花少量钱的人，如果只是想要一块手表来报时，仍然有很多选择可供选择。大多数消费者做出的决定都是情绪化的决定，因为除了价格和功能之外，还要做出审美和品牌吸引力价值判断。
鉴于消费者在购买手表时会做出情感决定，因此手表品牌在做出商业决策时同样会考虑情感因素是有道理的。如果您考虑一下，在焦点小组、消费者研究、数据点、KPI 和股东期望的时代，任何大公司做出情绪化的商业决策听起来有点疯狂。无论明智与否，情感决策是存在于定义松散的奢侈品行业的许多公司的标志。这些品牌面临的真正挑战是知道要遵循什么样的情绪。
MB&F 的 Max Busser
因此，完美的制表业 CEO 必须连接和拥抱情感决策的艺术，但也必须用数字的防御逻辑和数据的支持来锻炼它。钟表业 CEO 必须进一步充当营销和设计专业人士之间的缓冲角色，这些专业人士因情感决策而享有盛誉。手表品牌的生产方面通常很冷淡，更注重性能和自豪感，而不是竞争、收益和品牌形象。任何严肃的手表品牌的这两个“制造”和“销售”方面都以很少看到一致而闻名。管理一个手表品牌这两个武器的双重期望是手表行业CEO的角色，同时也是一个强有力的领导者，在领导公司所有部门的方向时采取行动。
有太多的钟表业 CEO 认为情感决策是一种权利，而不是一种特权。做出正确的决定是一项巨大的责任，因此跟随你的内心是很重要的，但首先要让你的心了解所有相关因素和变量以及支持数据，然后再做出你的直觉决定。具有讽刺意味的是，许多企业高管被批评为没有做出足够的情绪化决定，并严格依赖于暗示性数据的软支撑。在手表行业，问题恰恰相反。
为品牌打脸
大多数大公司都没有品牌形象——至少不是一个活生生的品牌。我想说，大多数成功的公司最初都是由一个有魅力的人的努力开始的。如果那个人已经去世，公司接替了他或她，那么公司通常不会选出一个新的主席式人物来作为填补魅力空缺的手段。
尽管如此，其他公司在保持品牌形象方面仍然非常成功，这些人就像一个国家的总统一样进进出出。事实上，大多数国家的行为就像品牌一样，因为他们的领导人代表了他们被视为领导的国家的目标、想法、优势、劣势和性格。为了让一个品牌销售，它必须具有人们可以认同的个性。
并非所有公司都需要面孔，特别是如果它们的存在是为了满足能源或服务等既定市场需求。另一方面，奢侈品牌的存在不是为了满足容易定义的需求，而是为了满足更模糊的需求（例如，你为一个仍然喜欢玩具但不想被人看到的 45 岁富有的人买什么？作为一个书呆子？哦，是的，一块手表）。手表品牌服务于情感需求，这在某些男性和女性的人群中似乎很常见，前提是他们有适当的机会接触高级手表。
Bremont 手表的 Nick & Giles English
许多营销人员的问题是为什么有人选择购买一个品牌而不是另一个品牌。答案将取决于您要问的是谁，但现实情况是，有一系列可定义的元素有助于人们想要穿一个品牌或另一个品牌。“佩戴”品牌或想要与之相关的整个概念是完全不同的对话。但是，品牌必须强大，并且必须具有相关性。如果一个品牌没有相关性，那么消费者会发现很难购买它的产品，因为他们找不到自己和所说产品之间的共同点。
一个品牌与人们建立联系的有效方式是拥有一个兼具才华和魅力的傀儡，以吸引人们对该品牌的关注。这是品牌大使试图做的事情，但往往没有成功。公众只倾向于为他们认为正在照顾或经营品牌的严肃的品牌傀儡提供合法性。出于这个原因，大多数主要手表品牌都以特定的人或人命名。虽然我们想相信品牌在今天和过去一样重要，因为它们生产的产品，但往往是最被记住的人——这也是为什么大多数手表品牌都以人命名的原因。
消费者希望在世界上遇到其他他们觉得自己像他们的人，他们正在做有趣的事情和制造有趣的产品。这就是为什么很多人购买艺术品的原因：不一定是因为他们喜欢艺术，而是因为他们与艺术家的身份有关（尤其是如果他们生活在今天）。
并非所有 CEO 都必须充当其品牌的代言人。虽然这是一个理想的情况，但一位不擅长媒体的 CEO 会明智地选择其他人作为品牌的代言人，甚至作为傀儡。这可能是与品牌有关的设计师、历史学家、制表师，甚至是名人。
没有面孔的品牌很容易受到客户保留率低的影响，以及消费者根本找不到与之相关的情况。奢侈手表品牌有一个特别好的理由来拥有一张脸，因为它们依靠工艺中的人文元素而茁壮成长。高端手表旨在支持看到制表师在办公桌前手工完成零件并在视觉放大镜下组装机芯的概念。因此，对品牌拥有更人性化的面孔（或面孔）可以让潜在客户更容易与品牌产生联系，从而产生对品牌的欣赏。
