Apple Watch代表了 Apple的一个全新领域,当Apple Watch 于 2015 年 4 月 24 日上市销售时,随着他们进入“可穿戴”领域,Apple 的企业个性发生了变化。该公司的第一款智能手表(他们选择不将其称为智能手表,就像他们没有将 iPhone 称为智能手机一样)也是他们生产过的最独特、最难以解释的产品之一。这进一步代表了一个值得注意的讽刺,因为苹果本身就是导致佩戴手表的消费者减少的关键因素。现在,Apple 希望人们不仅要重新发现佩戴在手腕上的东西,还要重新发现时计本身的价值。那么,Apple 究竟是如何训练人们忘记他们的手表的呢?
2007 年,当苹果首次发布 iPhone 时,手机向主流消费者普及大约有十年时间。当然,手机自 1980 年代就已问世,但直到 1990 年代末,手机才变得相对普遍。考虑到 Apple 帮助使手机成为几乎必不可少且始终如一的伴侣,因为它通过移动技术产品巩固了智能手机的时代,主流消费者感到很舒服。Apple 让我们知道,我们的手机可以替代或补充我们现有的几乎所有技术设备,包括我们的电脑、电视、音乐播放器,当然还有钟表。自 20 世纪 90 年代末以来,戴手表的趋势正在下降,广告留言广告信息结
Apple 从未专门在手表上瞄准过,但 iPhone 和其他智能手机的流行消除了许多人佩戴手表的需要。从 2000 年代中期开始,作为应对消费者对钟表需求下降的一种方式,钟表行业将其营销重点转移到使钟表更多地关注时尚和生活方式,而不是功能或实用性。当然,在 aBlogtoWatch 上,我们迎合了钟表爱好者和狂热爱好者的兴趣——他们继续被传统手表的机械阴谋、艺术性和美感所惊叹和启发。然而,我们是第一个认识到高级手表绝非主流的人,整个社会不再有严格的佩戴手表的理由——至少到现在是这样。
iPhone 和竞争对手智能手机的流行训练了整整一代消费者摘下手表或从一开始就从不戴上手表。“谁再戴手表了?” 可能是一个常见的声明,像我们这样的人在 aBlogtoWatch 上不得不不止一次听到。Apple 开发 iPhone 是因为他们讨厌当时的竞争对手提供的产品,但 Apple 并没有开始开发 Apple Watch,因为他们讨厌手表。事实上,情况恰恰相反。
Apple 是一家拥有大量手表爱好者的公司。Apple 将 Apple Watch 设计为现代时计,其灵感来自于对传统手表的欣赏和喜爱。Apple 的著名设计师 Jony Ive 爵士是一位主要的手表收藏家,拥有一批非常传统的机械手表;在 Apple 和同事中,他并不孤单。Ive 还是 Marc Newson 的朋友,Marc Newson 是 Apple 去年正式聘用的另一位手表爱好者和设计师,尽管 Apple 已经解释说他们在 Apple Watch 发布前与 Newson 合作了几年。根据我在 Apple 的经验以及在 Apple Watch 上度过的美好时光,我觉得公司的新产品从根本上被科技行业内外的许多人误解了。广告留言广告信息结束
2015 年 3 月 9 日,坐在旧金山的 Apple 发布会上,我被科技界新闻界的绝对精英包围。那里的每个人都熟悉 Apple、他们的产品和科技新闻。然而,他们中的大多数人似乎对 Apple 如何宣传 Apple Watch 感到困惑——我对此表示同情。Apple 忽略真正谈论的是 Apple Watch 内部的技术。尽管 Apple 网站更新了有关 Apple Watch 部件的复杂结构、其功能以及用于 Apple Watch 的铝、钢和金金属的独特(和专有)合金的大量信息……Apple对一些更具体的细节保持沉默,例如技术规格和技术(和手表)世界中人们经常用来评估产品的“数字”。
由于对 Apple Watch 中包含的底层技术了解不多,科技新闻界的大多数人被迫发挥想象力来了解 Apple Watch 如何融入他们的生活。大多数消费者对 Apple Watch 的最大疑问是“它很好,但我需要它做什么?” Apple 尽力解释了他们认为 Apple Watch 将用于的一些核心领域,例如移动非接触式支付 (Apple Pay)、直接从手表接收和响应消息、使用 SIRI 与他们的语音交互、跟踪他们的健身数据,并使用新的方式与他人交流。Apple 几乎没有提到 Apple Watch 的应用程序市场可能有多强劲,以及 Apple Watch 和 iPhone 上独有的一些功能。并不是这些问题没有答案,而是苹果可能没有对它们进行足够的解释。
话虽如此,我坚信,作为 Apple 的一种新产品,Apple 在解释一款很少有人体验过的产品方面做得非常好。为什么 Apple 遗漏了 Apple Watch 的详细技术规格?我认为这是因为没有太多的数字可以比较,技术规格将仅仅是抽象的。想象一下,如果您从未使用过计算机,而有人告诉您处理器的速度是 2 GHz。如果您没有使用较慢的东西并且可能对更快的东西感到兴奋,那对您来说意味着什么吗?Apple 已经慢慢地从他们关于许多产品的沟通方式中删除了技术规格,转而专注于向客户保证他们的产品会做他们声称做得很好的事情——这是他们经常兑现的承诺。沿着这些路线,
我说过,与 Apple Watch 相比,大多数其他智能手表(尤其是那些带有数字屏幕的)感觉就像玩具。我这么说并不是为了侮辱其他公司,也不是因为我喜欢 Apple,但我这样说是为了解释 Apple Watch 的构造和感觉。今天大多数基于 Google Android Wear 的设备看起来就像手表的复制品,但并不是真正的手表爱好者会认为“不错”的东西。Apple Watch 感觉就像手表的真正现代体现,配备优质材料和非常舒适的人体工程学和触觉体验。它是石英表成为现状后,如果传统钟表业继续现代化发展,自然而然会出现的手表产品。在让传统钟表业陷入困境之后,Apple Watch 动手文章。
从那以后,我了解到苹果在研究传统手表世界以及在数十个与 Apple Watch 的功能或软件无关的地方进行创新方面投入了多少。我说的是免工具钢手链、磁性表带、金属和材料本身,以及更换表带的方式。Apple 或多或少表示“我们不知道为什么手表行业没有首先做很多这样的事情。” 这不仅意味着苹果在开发 Apple Watch 时投入了大量的时间和资源,而且他们一直在密切研究传统手表行业——这是 Ive 和其他 Apple 高管一段时间以来强调的事实。
对于三星(例如)在智能手表领域所做的事情,我不会相信同样的事情。虽然 Samsung Gear 型号有一些传统外观的表盘,但他们显然没有像 Apple 在其硬件中那样对手表世界做出努力或应用相同类型的理解。话虽如此,Apple 的一些主要员工对手表的热情和热爱是 Apple Watch 与传统手表如此相似的原因吗?我认为还有比这更实际的原因,这就是苹果让许多传统上报道该品牌的记者感到困惑的地方。人们穿着的东西是时尚的一部分,科技作家往往不会过多涉及这一类别。时尚是让人穿的东西,科技是让人用的东西。Apple Watch 作为一款新产品如此令人困惑的地方在于,时尚作家可能无法欣赏 Apple Watch 的技术实用性,而科技作家或多或少不理解为什么苹果公司创造了如此多的版本,以如此多的价格不同的价格都做同样的事情。这是我第一次知道 Apple 仅根据外部的、美观的原因按价格对产品进行细分。这对于手表或时尚行业来说是完全正常的,但在科技界却是一个新颖的概念。这是我第一次知道 Apple 仅根据外部的、美观的原因按价格对产品进行细分。这对于手表或时尚行业来说是完全正常的,但在科技界却是一个新颖的概念。这是我第一次知道 Apple 仅根据外部的、美观的原因按价格对产品进行细分。这对于手表或时尚行业来说是完全正常的,但在科技界却是一个新颖的概念。
因此,对 Apple 来说有趣的情况是,报道 Apple Watch 的记者和有影响力的人中很少有人真正从技术和时尚的角度理解它。事实上,我可能是那少数人中的一员——相信我,这对我来说也是一个有趣的巧合。突然间,我处于一个独特的位置来讨论一个我从未想过会存在的类别,那时候我在 2007 年开始写关于手表的文章,当时我住在旧金山——世界科技之都。话虽如此,我认为消费者(和记者)对智能手表的犹豫只是暂时的。如果 Apple Watch 最终成为人们迅速采用的产品,那么人们对 Apple Watch 的熟悉度将会增加。
考虑到所有可以利用其功能的应用程序,Apple Watch 的问题在于它的功能潜力有多大。Apple 本身并不知道消费者会喜欢什么功能,因为 Apple 的大多数人代表了某种技术精英,他们的习惯和愿望可能与他们需要与新产品浪漫的主流消费者截然不同. 从某种意义上说,苹果公司制造如此精美的智能手表是在抢先一步,因为大多数消费者仍然不相信他们需要购买智能手表。事实上,许多消费者对某些人可能会为任何类型的手表支付数百美元(更不用说数千美元)感到震惊。大多数智能手表的价格徘徊在 200 美元左右,我认为很多消费者都觉得 Apple 对 Apple Watch 的要求如此之高是不合常理的,尽管他们并不真正了解他们得到的是什么。苹果似乎忘记了,有那么多人完全不熟悉漂亮的手表,而熟悉漂亮手表的那一类人却受到了 Apple Watch 的威胁。如果 Apple Watch 变得像 Apple 声称的那样有用,那么传统手表爱好者将被迫做出艰难的决定,是佩戴联网的现代电子手表还是佩戴传统机械手表。熟悉漂亮手表的那一类人正受到 Apple Watch 的威胁。如果 Apple Watch 变得像 Apple 声称的那样有用,那么传统手表爱好者将被迫做出艰难的决定,是佩戴联网的现代电子手表还是佩戴传统机械手表。熟悉漂亮手表的那一类人正受到 Apple Watch 的威胁。如果 Apple Watch 变得像 Apple 声称的那样有用,那么传统手表爱好者将被迫做出艰难的决定,是佩戴联网的现代电子手表还是佩戴传统机械手表。
就连苹果公司的一些人也表达了一定程度的懊恼,因为他们如此依恋的传统手表的“腕间时间”要少得多。虽然 Apple 的员工对他们的公司和他们的新产品持积极态度是可以理解的,但我感到真正的惊讶,因为即使是最持怀疑态度的人似乎也发现 Apple Watch 成为他们一天中受欢迎的,甚至是不可或缺的一部分。分析这种心态和我自己使用智能手表的经历,我觉得考虑到精致实用的产品的存在,智能手表会为人们的生活增添色彩,而不是作为“烦人的手机第二屏幕”存在,他们需要一直充电。”
现在佩戴手表的人——尤其是他们所佩戴的手表——只占整个 Apple Watch 市场的一小部分。Apple 在帮助消费者忘记他们的手表方面做得很好,因此大多数将购买 Apple Watch 的人目前要么是裸手腕,要么是他们愿意放弃的手表。尽管如此,那些像 aBlogtoWatch 读者这样的人受到威胁说,一种必要的或非常有用的技术设备将争夺他们手腕上的不动产空间,该怎么办?我们要么两者都穿,要么白天穿一件,晚上穿一件。我怀疑即使 Apple Watch 上的通知服务经过精心设计,不会太麻烦,它仍然是我们手腕上需要注意的东西。虽然 Apple Watch 可能是活动和工作时间的完美帮手,它会是休息时间或社交时间的受欢迎伴侣吗?对于这些情况,我建议您随身携带“无声手表”(而不是“哑表”)。
那么佩戴和使用 Apple Watch 是什么感觉呢?我没有讨论太多。您可能知道,Apple Watch 有多种输入方式,包括触摸屏、表冠、按钮、动作和语音。在与它交谈、推动它、滑动它和移动它之间,您与它的交互方式有很大的潜力。Apple Watch 是否与 iPad 一样直观?不完全是。考虑到尺寸和功能,Apple Watch 的学习曲线比某些人可能喜欢的要陡峭。这并不是说 Apple Watch 很复杂,但消费者需要一些时间来了解它的工作原理。例如,点击屏幕不同于按下屏幕。
话又说回来,其他智能手表也同样复杂,甚至更复杂。随着时间的推移,Apple 无疑会通过软件更新以及后续版本继续改进 Apple Watch。Apple Watch 不仅仅是一项实验,而且在我看来,它是 Apple 想要主导可穿戴设备领域的永久性一步。Apple 似乎也错过了让人们轻松购买多块 Apple Watch 并将它们一起使用以获得同步体验的机会。每个 Apple Watch 都与您的 iPhone 配对(您可以在此处下载应用程序并控制其部分功能)。每部 iPhone 一次只能与一只 Apple Watch 配对——这意味着您不能将 Apple Watch Sport 用于锻炼,将 Apple Watch 搭配钢表链用于更正式的着装。苹果说人们应该换掉表带,但我认为他们错过了拥有多样化时尚产品的真正价值。任何热爱手表的人都不只是拥有一块手表,我真心希望在适当的时候,Apple 可以让拥有多只 Apple Watch 而不必拥有多部 iPhone 变得舒适。
话虽如此,苹果公司将在表带和手镯上赚很多钱。有些人可能会坚持只使用一条表带,但我有一种感觉,普通的 Apple Watch 佩戴者不久就会拥有 2-3 条表带。Apple 设计的大部分表带与大多数版本的 Apple Watch 搭配起来都很好看——混搭外观将受到鼓励。目前尚不清楚第三方是否有能力销售 Apple Watch 表带——但我认为他们最终会的。Apple 甚至暗示,我们所看到的可用表带和表链仅仅是个开始,所以期待 Apple Watch 的时尚元素才刚刚开始。
大多数没有任何 Apple Watch 使用经验的人可能会以 349 美元至 399 美元的价格购买最便宜的 Apple Sport 手表。一个主要原因是 Apple Watch Sport 的功能不亚于 18k 金 Apple Watch Edition,因此每个人都可以获得全部功能。我非常有信心,随着时间的推移,具有坚韧钢合金、防刮蓝宝石水晶和陶瓷部件的钢制 Apple Watch 将成为最受欢迎的 Apple Watch 版本,但前提是苹果已经建立了消费者接受度基础和熟悉度。当有更便宜的测试可用时,人们不会花费 550 到 1,100 美元。
Apple 扮演着双重角色,既要说服人们购买他们的智能手表,又要说服人们再次佩戴手表。Apple 承担了开发新兴市场和培养大量消费者的重大任务。或许没有人比 Apple 装备得更好,但我认为在判断 Apple Watch 的短期与长期成功时了解这一点很重要。我的感觉是,第一年对于 Apple 的 Apple Watch 来说将是一个重要的认知和教育建设时期。